體系基本介紹
世界各地的企業已經意識到共享知識的重要性。由此導致由學習服務供應商（LSP）提供的非正規教育和企業培訓課程的需求和增長都成倍地提升。因此，需要為員工開展學習項目的企業，為了達到預期的效果，找到一個有實力和能力的LSP是至關重要的。
為此ISO/TC232“教育服務”技術委員會于2010年9月發布了能夠客觀評價學習、教育服務質量的國際化標準——ISO 29990 《非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求》，該項標準得到了教育部門特別是LSP的廣泛關注。
ISO29990是為教育和培訓服務供應商制定的質量管理體系標準，其致力于職業再教育、企業內部培訓、職業介紹的標準化，為高質量、專業的非正式教育和培訓提供了一個通用模型，為培訓服務的提供商和客戶提供了一個共同參考點，也為教育服務進行國際對比、增強透明度提供一個公平合理的平臺。
ISO 29990對教育與培訓教學法、措施、教學人員資質要求、受眾滿意度測定方法等提出了基本要求，為教育服務提供了通用職業慣例和績效模式，它在促進教育發展的同時也成了提供教育服務機構及其客戶在教學計劃、進度與實施及繼續教育方面的參考，最終目標是保證高質高效教學流程的實施。
對于非學歷教育，您是否有過以下任一感受
1. 學習周期短，教學形式靈活，實用性強，教學體現高校特色。
2. 可以根據市場需求情況的變化，及時調整或改變教育培訓計劃、內容以至方向。
3. 重理論講解、輕實踐運用，導致非學歷教育特色不鮮明，同社會市場的需求不相應。
4. 教學手段單一，存在知識落后、技能過時的現象，缺乏對學員的吸引力。
5. 缺乏對培訓對象的明確需求定位
6. 教學內容缺乏客觀性，偏離學員實際需要，導致了參訓學員對培訓積極性不高。
7. 在制定課程方面，許多課程是為請教授而設立，缺乏整體的規劃與課程內容的統一性。
ISO29990的特點：
1. ISO 29990的核心流程是教學服務。其主要要求是傳遞、保持并培養評估人員、員工及其他LSP的個人工作能力。
2. ISO 29990為語言規范提供了良好基礎。該項標準制定并實施與語言相關的標準不僅有助于提升語言培訓的品質并推動國際語言培訓行業快速、健康、有序地發展， 還能保護學員的合法權益。
3. ISO 29990對教師、學員和其他期望通過學習進行能力提升的客戶都是有益的。
ISO29990能為您帶來什么
1. 提升您的教育服務質量和管理水平，體現您致力于提供高品質的學習服務的承諾。
2. 提高市場能力：通過體現您致力于確保學習項目的信譽和品質，提升您在行業內的聲譽，您的業務也將獲得全球知名度以及消費者的信賴并躋身全球市場。
3. 降低成本：通過遵守ISO 29990要求的標準，您將從流程中剔除冗余的服務，并能夠在行業要求不斷變化的情況下分析和提前計劃，從而降低潛在的聲譽和資金損失的風險。
適用組織形式
繼續教育、職業教育與培訓、部門內部培訓、遠程教學、自雇教練與顧問、衛生管理學院及職業教育的學院等。